Курсы: Повышение квалификации специалистов индустрии туризма
Курсы: Повышение квалификации специалистов индустрии туризма
Уважаемые клиенты!Департамент по туризму комитета по культуре Ленинградской области информирует Вас о том, что в рамках федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 – 2018 годы)» Федеральное агентство по туризму в 2016 году продолжает реализацию проекта «Общественная система подготовки и повышения квалификации специалистов индустрии туризма» (далее – Общественная система).
Общественная система предусматривает повышение квалификации специалистов туристской индустрии, в том числе линейного персонала в очном и дистанционном режиме. В 2016 году квота на Ленинградскую область составляет 100 слушателей. Один слушатель может проходить обучение по нескольким программам.
Слушателями образовательных программ могут стать специалисты, работающие в сфере туризма и гостеприимства, в том числе потенциальные сотрудники организаций сферы туристских услуг, имеющие высшее или среднее профессиональное образование. Форму и программу обучения слушатели образовательных программ выбирают самостоятельно. По итогам обучения всем слушателям выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца, а также сертификат Федерального агентства по туризму.
На основании вышеизложенного просим проработать совместно с заинтересованными туристскими и гостиничными предприятиями вопросы формирования списков слушателей для их дальнейшего обучения за счет средств федерального бюджета и направить их строго по установленной форме в срок до 1 июня 2016 года на адрес электронной почты: lentravel@lentravel.ru.
Специалисты туристической индустрии, направившие заявки на участие, обязаны пройти обучение.
С информацией об образовательных программах 2016 года можно ознакомится на сайте www.tourstudy.ru.
- Приложение 1: форма предоставления списка учащихся на 1 л. в 1 эк.
- Приложение 2: перечень образовательных программ в дистанционном формате на 3 л. в 1 эк.
- Приложение 3: перечень образовательных программ в очном формате на 2 л. в 1 эк.
Приложение 1
Форма предоставления списка учащихся
| № | Федеральный округ | Субъект Российской Федерации | ФИО (полностью) учащегося | Должность и место работы учащегося | Программа обучения | Форма обучения | Контактные данные (тел., e-mail) |
Приложение 2
Перечень образовательных программ, реализуемых в рамках общенациональной системы подготовки и повышения квалификации специалистов индустрии туризма в 2016 г. в дистанционном формате.
| № | Образовательная программа | Объем, акад. часов | Срок начала обучения* | Срок окончания обучения* | Документ об образовании |
| Повышение квалификации руководителей средств размещения и других объектов индустрии туризма | 72 | 1 июня 2016 | 1 ноября 2016 | Удостоверение о повышении квалификации установленного образца | |
| 2. | Повышение квалификации экскурсоводов и гидов-переводчиков по специфике работы в условиях проведения массовых мероприятий | 72 | 1 июня 2016 | 1 ноября 2016 | Удостоверение о повышении квалификации установленного образца |
| 3. | Разработка и внедрение корпоративных стандартов туристского обслуживания | 72 | 15 сентября 2016 | 1 ноября 2016 | Удостоверение о повышении квалификации установленного образца |
| 4. | Эффективные продажи в сфере услуг | 72 | 15 сентября 2016 | 1 ноября 2016 | Удостоверение о повышении квалификации установленного образца |
* Срок начала и окончания обучения означает начало набора слушателей и окончание всех образовательных мероприятий по образовательной программе. Индивидуальный срок обучения каждого слушателя может варьироваться от 2 до 8 недель в период действия образовательной программы. Таким образом, слушатели могут приступить к освоению программ в любое время в период действия образовательной программы, но не позднее, чем за 3 недели до ее завершения (п.16 за 5 недель до завершения).
Приложение 3
Перечень образовательных программ реализуемых в рамках общенациональной системы подготовки и повышения квалификации специалистов индустрии туризма в 2016 г. в очном формате.
Занятия проходят на площадке Государственного университета управления г. Москва, Рязанский пр-т, 99 (ст.м. Выхино).
Занятия идут 2 дня с 10:00-18:00 с перерывами на кофе-брейк и обед.
Даты проведения очных курсов повышения квалификации:
- 2-3 июня 2016 г. Курс "Повышение квалификации персонала службы безопасности гостиницы"
- 2-3 июня 2016 г. Курс "Повышение квалификации персонала туристических агентств"
- 2-3 июня 2016 г. Курс "Повышение квалификации экскурсоводов и гидов- переводчиков по специфике работы в условиях проведения массовых мероприятий"
- 2-3 июня 2016 г. Курс "Обеспечение безопасности при проведении массовых мероприятий"
- 23-24 июня 2016 г. Курс "Повышение квалификации руководителей средств размещения и других объектов индустрии туризма"
- 23-24 июня 2016 г. Курс "Современные маркетинговые инструменты в работе объектов туристской индустрии"
- 23-24 июня 2016 г. Курс "Качество туристских услуг: работа с жалобами и рекламациями"
- 23-24 июня 2016 г. Курс "Эффективные продажи в сфере услуг"
- 28-29 июля 2016 г. Курс "Использование современных информационных технологий в работе объектов туристской индустрии"
- 25-26 августа 2016 г. Курс "Повышение квалификации персонала службы приема и размещения гостиниц"
- 25-26 августа 2016 г. Курс "Повышение квалификации персонала службы эксплуатации номерного фонда"
- 25-26 августа 2016 г. Курс "Повышение квалификации персонала предприятий питания или службы питания средства размещения"
- 7-8 сентября 2016 г. Курс "Организация консьерж-сервиса в средствах размещения"
- 7-8 сентября 2016 г. Курс "Организация туристского обслуживания людей с ограниченными возможностями здоровья"
- 7-8 сентября 2016 г. Курс "Разработка и внедрение корпоративных стандартов туристского обслуживания"
Внимание! Действует пропускная система. Проход на территорию Государственного университета управления строго по предварительной записи. Слушателю курсов с собой иметь: паспорт, копию паспорта, копию документа об образовании (+ копию документа о смене фамилии при необходимости).